CPAS Menin
En Belgique, le CPAS propose une large gamme de services sociaux, allant du soutien financier et médical au logement et aux conseils juridiques. Dans le cadre de leur offre, ils gèrent également plusieurs maisons de retraite pour personnes âgées. En 2014, le CPAS Menen a lancé la construction d'Andante, un nouveau centre de soins et d'hébergement en périphérie de la ville. Souhaitant offrir à ses résidents un logement confortable, ils ont recherché un prestataire capable de les aider à mettre en place une solution IPTV dans la chambre.
Défi
En tant qu'intégrateur de systèmes avec près de 40 ans d'expérience dans les solutions pour les hôpitaux, les hôtels, les prisons et bien d'autres encore, Oscart avait une compréhension approfondie de toutes les possibilités qu'offre l'IPTV. Ils ont mis le CPAS au défi de penser au-delà du divertissement dans la chambre et de réfléchir à la manière dont les écrans professionnels Philips pourraient être utilisés pour améliorer la vie quotidienne des résidents, sans créer de travail supplémentaire pour le personnel d'Andante.
Solution
Pour y parvenir, Oscart a mis en place une solution complète répondant aux besoins du centre de soins, de ses résidents et de leurs visiteurs. La nouvelle configuration comprenait des téléviseurs Philips dans la salle, des écrans et une signalisation dans les espaces communs, ainsi que des applications tactiles pour une interaction facile. Comme promis, le nouveau système va bien au-delà du divertissement en chambre. Oscart, par exemple, a créé un canal d'information personnalisé pour Andante. Le système de gestion de contenu facile à utiliser permet au personnel de fournir aux résidents des mises à jour via leur téléviseur, telles que les menus du jour et les événements à venir. Les téléviseurs des chambres sont également reliés à un service à écran tactile à la réception, le People Locator. Lorsque les visiteurs arrivent, ils utilisent l'écran pour indiquer à qui ils rendent visite, alertant automatiquement le résident de l'arrivée d'un visiteur. Il est même possible d'envoyer des photos et des messages personnels via le même système.
Avantages
Un système unique avec d'énormes possibilités : Oscart a utilisé un réseau IPTV professionnel avec des écrans professionnels de Philips pour répondre à divers besoins, de la signalisation et du divertissement à la communication avec les résidents.
Une nouvelle façon d'interagir avec les résidents : le localisateur de personnes innovant offre aux résidents une tranquillité d'esprit en les alertant du passage des visiteurs. Cela permet également aux visiteurs, médecins et autres employés (médicaux) de trouver rapidement un résident spécifique.
Gestion de contenu facile à utiliser : De la mise à jour de leur canal d'information personnalisé à la publication du menu de ce soir, le système de gestion de contenu Oscart permet au personnel d'ajouter facilement de nouvelles informations aux affichages.
Un partenariat complet et à long terme : Du terrain à la mise en œuvre en passant par le support continu, Oscart a travaillé en étroite collaboration avec le CPAS Menen à chaque étape du processus. Le partenariat de longue date entre Philips et Oscart a également été crucial pour surmonter les défis et développer des solutions créatives et précieuses pour Andante.
Oscart a hâte de répondre aux besoins d'information et de divertissement d'Andante et de ses résidents pour les années à venir.
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