Billiet-Vanlaere / Cosy & Tendance
Billiet-Vanlaere SA est un importateur et grossiste stockiste d'articles de maison, de restauration, de cadeaux et de saison. La société de croissance de Flandre occidentale est principalement active au Benelux, en France et en Allemagne. Le showroom de Tielt a récemment subi une métamorphose majeure avec un design unique et des concepts innovants et bien pensés dans le domaine de l'expérience shopping. Oscart a été sélectionné en exclusivité par Billiet comme partenaire pour toute la communication sur écran numérique en magasin.
Défi
Le showroom de Billiet ne fait pas moins de 4 275 m² répartis sur plusieurs étages. Fin 2021, il a fait l'objet d'une rénovation complète avec des concepts révolutionnaires où une « gestion de catégorie » sophistiquée a également été mise en œuvre dans l'atelier. Différents types de produits et de marques étaient hébergés dans des coins saisissants et visuellement définis où les clients vivaient une expérience d'achat numérique sublime.
Solution
Plus de 50 écrans tactiles répartis au rez-de-chaussée, aux 1er et 2ème étages ont été intégrés de manière stratégique et transparente dans chacun des coins. Ces écrans sont contrôlés par la plateforme cloud d'Oscart et n'affichent pas uniquement du contenu d'affichage numérique tel que des informations sur les produits et des images animées. De plus - et il s'agit d'une application unique dans le monde de la signalétique et du commerce de détail - il existe également un composant interactif impressionnant. Lorsqu'un client scanne un code produit (via un code barre) avec son terminal portable, toutes les informations détaillées sur le produit en question apparaissent automatiquement sur l'écran à proximité. Le client peut faire défiler ces informations sur l'écran tactile avec des gestes du doigt. Il peut également commander le produit, consulter son panier, etc. via le même écran tactile. Si l'écran tactile n'est pas utilisé pendant un certain temps, le contenu habituel de l'affichage réapparaîtra.
En d’autres termes, il s’agit d’une application particulièrement intéressante des possibilités avancées qu’offre Oscart avec sa plateforme cloud pour l’affichage numérique, et des options d’intégration avec d’autres plateformes existantes.
De plus, Oscart a également installé un impressionnant mur vidéo de 3 x 3 écrans de 49" dans la zone Thermos King ainsi que plusieurs beaux écrans d'information dans les entrées des différents étages (tailles d'écran de 43", 55" et 65").
Avantages
Christoph Billiet, PDG Billiet-Vanlaere SA : « Nous avons entièrement repensé notre showroom pour offrir à nos clients l’expérience ultime. Les écrans tactiles intelligents d'Oscart, stratégiquement placés, sont la cerise sur le gâteau. De plus, les écrans nous permettent de relier notre système de numérisation à la boutique en ligne et d'offrir ainsi à nos clients une valeur ajoutée et une expérience.
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